Condiciones generales de venta
ARTÍCULO 1 – DESIGNACIÓN
Appart'Hôtel Evasion se designa como la marca propiedad de SAS Conciergerie Montpellier Plages registrada en el RCS de Montpellier con el número 977 610 856 00014 cuya sede se encuentra en 13 impasse Mas de Soriech in Lattes (34970), en adelante la empresa operadora. Como tal, ofrece un servicio de alojamiento en unidades de alojamiento amuebladas. Appart'Hôtel Evasion alquila apartamentos y equipos relacionados al cliente, quien lo acepta, bajo las siguientes condiciones y obligaciones: Se considera que el cliente ingresa al (los) apartamento(s) sin ninguna reserva o restricción con respecto al inventario de accesorios, excepto el funcionamiento de los electrodomésticos. y fontanería. En este caso, el cliente dispone de un máximo de 2 horas desde la entrada en el alojamiento para realizar cualquier reserva de electrodomésticos y fontanería.
ARTÍCULO 2 — FECHAS DE ESTANCIA
El alquiler se concluye y acepta en las fechas definidas según los términos de la reserva realizada a través de los sitios web www.apparthotelevasion.com, www.conciergeriemontpellierplages.com o plataformas de Internet (abritel.fr, homelidays.com, booking.com, airbnb. com,…) o según la confirmación por escrito establecida por Appart'Hôtel Evasion con el cliente. Salvo excepciones expresas, las llegadas se realizarán en el domicilio del apartamento estipulado en el contrato de alquiler.
ARTÍCULO 3 — PRECIO DE LA ESTANCIA
El precio de la estancia se estipula en los sitios web de reservas www.apparthotelevasion.com, www.conciergeriemontpellierplages.com o en las plataformas de reservas. La moneda de referencia es el euro. El precio solo es aplicable para el alojamiento y el número de personas definido al hacer la reserva.
ARTÍCULO 4 — CONDICIONES DE RESERVA Y VENTA
4-1 Dado que el alojamiento se ofrece como parte de una estancia de corta duración, no se puede llevar a cabo ninguna actividad profesional o explotación comercial del local. El cliente declara que el alquiler corresponde a una estancia turística y que en ningún caso fijará su domicilio en el local alquilado. El cliente reconoce a Appart'Hôtel Evasion, oa cualquier persona debidamente autorizada por él, el derecho de acceso en cualquier momento a las instalaciones para su mantenimiento o vigilancia. Este acuerdo de cliente es una condición esencial sin la cual Appart'Hôtel Evasion no habría aceptado alquilar el local.
4-2 Al final de la estancia prevista en el contrato, el cliente reconoce que los efectos personales dejados en el apartamento serían olvidados o almacenados sin autorización. El cliente acepta expresamente que sus efectos personales serán recogidos y almacenados por Appart'Hôtel Evasion. Appart’Hôtel Evasion no se hace responsable de la pérdida de efectos personales durante este traslado o durante su custodia. Los efectos personales sólo podrán recuperarse previo pago de los gastos de envío correspondientes al envío al cliente y una indemnización de 20 Euros.
ARTÍCULO 5 — CONDICIONES Y MÉTODOS DE PAGO
El pago de la estancia se realiza mediante tarjeta bancaria; o excepcionalmente, previo acuerdo con Appart’Hôtel Evasion, mediante transferencia bancaria.
ARTÍCULO 6 — DEPÓSITO DE GARANTÍA
6-1 Al realizar su reserva, acepta la implementación para su estadía de un depósito de seguridad realizado por una plataforma de pago segura mediante preautorización de tarjeta de crédito. Después de su estadía, cuando no se encuentran daños, el depósito de seguridad se acredita a su cuenta. En caso de degradación o daño, el costo de las reparaciones se deducirá de su depósito y solo se le devolverá el saldo (si corresponde). El tiempo de recuperación depende de la extensión del daño. Ejemplo de daño: televisor dañado, muebles destruidos o faltantes, paredes y tapices sucios o dañados, espejos y ventanas rotas, pinturas u objetos decorativos rotos o faltantes, inundaciones o incendios provocados, sofá o cama manchados o dañados, etc.
6-2 El depósito de seguridad no limita la responsabilidad financiera del cliente, que puede incurrir más allá del monto pagado en caso de daños que excedan el monto depositado.
6-3 Para que la estancia sea lo más agradable posible, el Appart'Hôtel Evasion pone a disposición de cada cliente ropa de casa. Para preservar la calidad de nuestros servicios, la ropa que falta durante la limpieza final se factura al cliente a razón de 5 Euros por paño de cocina o microfibra, 12 Euros por toalla, 20 Euros por sábana bajera, sábana o funda de almohada y 50 Euros por funda nórdica o sábana.
ARTÍCULO 7 – CANCELACIÓN
En caso de cancelación de una reserva confirmada por Appart’Hôtel Evasion o terminación prematura de la estancia, se aplicarán las siguientes reglas :
1) Cancelación después de 14 días: se reembolsa el pago total de la reserva
2) Cancelación con menos de 14 días desde la fecha de la estancia : se retiene el pago íntegro de la reserva.
3) En caso de interrupción de la estancia con salida anticipada : no se efectúa devolución.
ARTÍCULO 8 – SEGURO
8-1 Como el concepto de seguro de responsabilidad civil no es el mismo de un país a otro, el cliente debe verificar con su compañía que él y las personas que lo acompañen estén asegurados por daños corporales y materiales de cualquier tipo, sufridos y/o provocados durante su estancia.
8-2 El cliente reconoce haber sido informado de que el uso de los equipos del apartamento, en particular los de la cocina y el baño, pueden ser peligrosos si se utilizan incorrectamente. El cliente y las personas que lo acompañan se comprometen a tomar todas las precauciones requeridas por el uso del equipo del apartamento. El cliente renuncia, él mismo o las personas que lo acompañan, a utilizar todos los equipos cuyo uso no sabría lo suficiente como para poder utilizarlos con total seguridad. Se informa al cliente, e informará a sus acompañantes, que los suelos y la ducha pueden estar resbaladizos. Tomará y hará tomar todas las precauciones necesarias para evitar cualquier caída o incidente. En consecuencia, el cliente y las personas que se alojan en el apartamento declaran que están asegurados, renuncian a todo recurso frente a Appart'Hôtel Evasion por cualquier incidente resultante de su estancia en el apartamento y se hacen cargo de cualquier solicitud que les gustaría hacer o que se someterían.
ARTÍCULO 9 — ALCANCE DE LOS BENEFICIOS
El precio de la estancia incluye: la provisión de un apartamento equipado y amueblado durante la duración de la estancia, el consumo de agua, electricidad, impuestos, así como la limpieza final.
ARTÍCULO 10 — RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE DURANTE LA ESTANCIA
10-1 Al final de la estancia, el cliente deberá devolver el apartamento en el estado de limpieza y el orden en que lo encontró. Si es necesario hacer más de 2 horas de limpieza, se factura el tiempo empleado por hora de 20 Euros.
10-2 El cliente es responsable de cualquier degradación, pérdida o deterioro del apartamento o de su contenido, que se produzca durante su estancia. La reparación de todos los daños observados correrá a su cargo y estará sujeta a una deducción del depósito de seguridad. Los alojamientos que son para no fumadores, incluidas la shisha y la cachimba, pueden causar quemaduras. Cualquier quemadura, por mínima que sea, dará lugar al pago de una indemnización que será como mínimo de 150 euros y que se descontará de la fianza. Los viajeros deben desechar adecuadamente las colillas de cigarrillos (por ejemplo, en el bote de basura) y bajo ninguna circunstancia deben tirarlas en la propiedad o residencia.
10-3 El cliente es el único responsable en caso de pérdida, daño o robo de sus objetos personales o de terceros que lo acompañen, invitados o presentes en el apartamento, y en particular los objetos del hogar que se hayan dejado sin vigilancia en el apartamento. , incluso durante su presencia en el recinto. Debe respetar las instrucciones de seguridad habituales y, en particular, asegurarse de cerrar siempre la puerta de entrada del apartamento cuando salga, así como cerrar las ventanas, incluidas las ventanas del techo, para evitar cualquier intrusión y prevenir posibles daños por lluvia.
10-4 El cliente debe respetar la normativa interna del edificio y no provocar ruidos u otras molestias susceptibles de molestar a los demás ocupantes del edificio. La contaminación acústica está prohibida en cualquier momento y puede dar lugar a la resolución del contrato de alquiler de temporada, desalojo, pérdida de los costes incurridos así como deducciones de la fianza. En los apartamentos se instalan detectores de ruido que avisan al cliente en cuanto el ruido supera los 75 decibelios. Los clientes se comprometen a respetar el denominado horario de "tranquilidad" de 22:00 a 09:00 horas. En caso de intervención física necesaria por parte de Appart'Hôtel Evasion por actos de molestia u otros, se realizará una deducción de garantía de 100 € sobre el depósito de la intervención.
10-5 Los viajeros no pueden invitar visitantes durante su estadía. No pueden exceder el número de personas indicado en el momento de la reserva o invitar a personas adicionales sin la aprobación por escrito de Appart'Hôtel Evasion.
10-6 Queda terminantemente prohibido organizar fiestas o cualquier otra reunión en los apartamentos.
10-7 Los viajeros están obligados a depositar sus basuras y desechos para su reciclaje en los contenedores habilitados a tal efecto y de acuerdo con el procedimiento vigente vinculado a la propiedad. En ningún caso se debe dejar basura en la vía pública o en las zonas comunes.
10-8 El cliente debe respetar las zonas comunes y no almacenar nada fuera del apartamento. Se compromete a utilizar el apartamento como un buen padre y a no hacer nada que sea contrario a las buenas costumbres y a no utilizar el apartamento para fines de carácter profesional o comercial, o uso prohibido por la ley francesa y a no subarrendar el apartamento.
10-9 Los ocupantes deben apagar las luces, el aire acondicionado y los televisores cuando no estén en uso para ahorrar energía.
10-10 No se puede utilizar Internet con fines ilegales.
10-11 Prohibido el consumo de drogas.
10-12 El cliente reconoce que cualquier incumplimiento de una de sus obligaciones constituirá motivo suficiente para rescindir el alquiler sin demora. Tendrá que desalojar el local sin compensación.
ARTÍCULO 11 — FALTA DE DISPONIBILIDAD DEL APARTAMENTO
11-1 En caso de indisponibilidad del apartamento por causa del propietario o como consecuencia de un incidente técnico, el Appart'Hôtel Evasion se reserva el derecho de sustituir, con carácter prioritario, el apartamento reservado por otro apartamento de la misma categoría tarifaria. El inquilino no puede aprovechar una superficie o decoración diferente para rechazar el apartamento.
11-2 En caso de indisponibilidad de encontrar un apartamento de la misma categoría tarifaria, Appart'Hôtel Evasion ofrecerá un apartamento de una categoría tarifaria, ya sea superior sin repercusión del aumento del precio, o inferior con repercusión de la reducción del precio. el precio, sobre el importe de la estancia
11-3 En caso de cambio de categoría tarifaria, el arrendatario podrá rechazar el apartamento. En todos los casos, salvo la posibilidad de reembolso de la estancia en caso de cambio de precio, no se adeudará indemnización alguna.
11-4 Si la vivienda necesita reparaciones urgentes que no puedan aplazarse hasta la finalización del contrato de alquiler, el arrendatario no podrá rechazarlas, aunque dichas reparaciones le causen molestias.
ARTÍCULO 12 – (RGPD) Reglamento General de Protección de Datos Personales
Nos tomamos muy en serio la confidencialidad y seguridad de los datos personales que recibimos de nuestros clientes y prospectos. Como parte de nuestras relaciones profesionales, se nos ha pedido que recopilemos, procesemos y conservemos información sobre usted. Los datos personales que nos transmite en el contexto de nuestra actividad son recopilados y procesados por SAS Conciergerie Montpellier Plages como controlador de datos en el sentido de las disposiciones del Reglamento General sobre la protección de datos personales ("GDPR"). Estos datos personales se recogen, según los casos, sobre distintas bases jurídicas (su consentimiento, necesidad contractual, cumplimiento de una obligación legal y/o interés legítimo del Responsable del Tratamiento). Su tratamiento tiene como finalidad permitirnos disponer de información útil y necesaria sobre usted y sus seres queridos para prestarle nuestros servicios en el marco de nuestras relaciones contractuales y comerciales. Es probable que la información recopilada se transmita en general a nuestros socios, incluidos, en particular, nuestros socios de TI, compañías financieras y de seguros. Los datos recopilados sobre usted y sus familiares se conservarán mientras dure nuestra relación contractual y luego se archivarán por un período de cinco (5) años, a falta de períodos más cortos o más largos especialmente previstos, en particular en caso de un disputar. Tiene sobre estos datos un derecho de acceso, rectificación y limitación, así como un derecho de oposición y portabilidad de acuerdo con la ley. Si desea ejercer estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico a: contact@apparthotelevasion.com Además, tiene derecho a presentar una queja ante la CNIL.
ARTÍCULO 13 — VARIOS
Estos contratos y condiciones representan la totalidad de los compromisos entre las partes. El cliente, al efectuar el pago de su estancia, reconoce de hecho y sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales de venta. Si una de las cláusulas de estos documentos fuera cancelada por un tribunal, todas las demás cláusulas seguirían siendo aplicables. En caso de litigio, sólo la ley francesa y las versiones francesas de estas condiciones generales de venta.
