Termos de Vendas
ARTIGO 1º - DESIGNAÇÃO
Appart'Hôtel Evasion é designado como a marca de propriedade da SAS Conciergerie Montpellier Plages registrada no RCS de Montpellier sob o número 977 610 856 00014, cuja sede é 13 impasse Mas de Soriech em Lattes (34970), doravante a empresa operadora. Como tal, oferece um serviço de alojamento em unidades de alojamento mobiladas. O Appart'Hôtel Evasion aluga apartamentos e equipamentos conexos ao cliente, que os aceita, nas seguintes condições e obrigações: Considera-se que o cliente entra no(s) apartamento(s) sem qualquer reserva ou restrição quanto ao inventário de utensílios, exceto o funcionamento dos aparelhos e encanamento. Neste caso, o cliente dispõe de um prazo máximo de 2 horas após a entrada no alojamento para efetuar qualquer reserva relativa a eletrodomésticos e canalizações.
ARTIGO 2 - DATAS DE ESTADIA
O aluguer é concluído e aceite nas datas definidas de acordo com os termos da reserva efetuada através dos sites www.apparthotelevasion.com, www.conciergeriemontpellierplages.com ou plataformas de internet (abritel.fr, homelidays.com, booking.com , airbnb. com,…) ou de acordo com a confirmação por escrito estabelecida pelo Appart'Hôtel Evasion com o cliente. Salvo exceções expressas, as chegadas são feitas no endereço do apartamento estipulado no contrato de locação.
ARTIGO 3 - PREÇO DE ESTADIA
O preço da estadia é estipulado nos sites de reserva www.apparthotelevasion.com, www.conciergeriemontpellierplages.com ou nas plataformas de reserva. A moeda de referência é o Euro. O preço é aplicável apenas ao alojamento e ao número de pessoas definido aquando da reserva.
ARTIGO 4 — CONDIÇÕES DE RESERVA E VENDA
4-1 Uma vez que o alojamento é oferecido no âmbito de uma estadia de curta duração, nenhuma atividade profissional ou exploração comercial das instalações pode ser exercida. O cliente declara que o aluguer corresponde a uma estadia turística e que em caso algum estabelecerá o seu domicílio no local alugado. O cliente reconhece ao Appart'Hôtel Evasion, ou a qualquer pessoa por ele devidamente autorizada, o direito de acesso a qualquer momento às instalações para a sua manutenção ou monitorização. Este contrato de cliente é uma condição essencial sem a qual o Appart'Hôtel Evasion não teria concordado em alugar as instalações.
4-2 No final da estadia prevista no contrato, o cliente reconhece que os bens pessoais deixados no apartamento seriam esquecidos ou guardados sem autorização. O cliente concorda expressamente que os seus bens pessoais sejam recolhidos e guardados pelo Appart'Hôtel Evasion. O Appart'Hôtel Evasion não pode ser responsabilizado pela perda de quaisquer bens pessoais durante esta transferência ou durante a sua guarda. Os bens pessoais só podem ser recuperados após o pagamento dos portes de envio correspondentes ao envio para o cliente e uma indemnização de 20 Euros.
ARTIGO 5 — CONDIÇÕES E FORMAS DE PAGAMENTO
O pagamento da estadia é feito por cartão bancário; ou excepcionalmente, após acordo com o Appart'Hôtel Evasion, por transferência bancária.
ARTIGO 6 - DEPÓSITO DE GARANTIA
6-1 Ao efetuar a sua reserva, aceita a implementação para a sua estadia de uma caução efetuada por uma plataforma de pagamento seguro mediante pré-autorização do cartão de crédito. Após a sua estadia, quando nenhum dano for encontrado, o depósito de segurança é creditado em sua conta. Em caso de degradação ou dano, o custo dos reparos será deduzido do seu depósito e apenas o saldo (se houver) será devolvido a você. O tempo de recuperação depende da extensão do dano. Exemplos de danos: TV danificada, Móveis destruídos ou ausentes, Paredes e tapeçarias sujas ou danificadas, Espelhos e janelas quebradas, Pinturas ou objetos decorativos quebrados ou ausentes, Inundações ou incêndio criminoso, Sofá ou cama manchados ou danificados, etc.
6-2 A caução não limita a responsabilidade financeira do cliente, podendo esta ser incorrida para além do valor pago em caso de danos superiores ao valor depositado.
6-3 Para tornar a estadia o mais agradável possível, o Appart'Hôtel Evasion fornece a cada cliente roupa de cama. De forma a preservar a qualidade dos nossos serviços, a roupa em falta na limpeza final é facturada ao cliente na base de 5 Euros por toalha de chá ou microfibra, 12 Euros por toalha, 20 Euros por lençol, lençol ou fronha e 50 Euros Euros por capa de edredão ou lençol.
ARTIGO 7 - CANCELAMENTO
Em caso de cancelamento de uma reserva confirmada pelo Appart’Hôtel Evasion ou término prematuro da estadia, serão aplicadas as seguintes regras:
1) Cancelamento após 14 dias: o pagamento integral da reserva é reembolsado
2) Cancelamento a menos de 14 dias da data da estadia: fica retido o pagamento integral da reserva.
3) Em caso de interrupção da estadia com saída antecipada: não haverá reembolso.
ARTIGO 8 - SEGURO
8-1 Como a noção de seguro de responsabilidade civil não é a mesma de um país para outro, o cliente deve verificar com sua empresa se ele e seus acompanhantes estão segurados contra danos corporais e materiais sofridos e/ou provocados durante sua estadia.
8-2 O cliente reconhece ter sido informado de que a utilização dos equipamentos do apartamento, nomeadamente os da cozinha e casa de banho, podem ser perigosos se forem mal utilizados. O cliente e os seus acompanhantes comprometem-se a tomar todas as precauções exigidas pela utilização dos equipamentos do apartamento. O cliente renuncia, ele próprio ou seus acompanhantes, a utilizar todos os equipamentos dos quais não conheceria o suficiente para poder utilizá-los em total segurança. O cliente é informado, e informará os acompanhantes, que o piso e o chuveiro podem estar escorregadios. Ele tomará e fará com que sejam tomadas todas as precauções necessárias para evitar qualquer queda ou incidente. Consequentemente, o cliente e as pessoas alojadas no apartamento declaram que estão segurados, renunciam a qualquer recurso perante o Appart'Hôtel Evasion por qualquer incidente resultante da sua estadia no apartamento, e fazem questão de qualquer pedido que gostariam de fazer ou que passariam.
ARTIGO 9 - ESCOPO DOS BENEFÍCIOS
O preço da estadia inclui: o fornecimento de um apartamento equipado e mobilado durante a estadia, o consumo de água, eletricidade, impostos, bem como a limpeza final.
ARTIGO 10 — RESPONSABILIDADE DO CLIENTE DURANTE A ESTADIA
10-1 No final da estadia, o cliente deverá devolver o apartamento no estado de limpeza e ordem em que o encontrou. Se for necessário fazer mais de 2 horas de limpeza, é cobrado o tempo gasto por hora de 20 Euros.
10-2 O cliente é responsável por qualquer degradação, perda ou deterioração do apartamento ou do seu conteúdo, que ocorra durante a sua estadia. A reparação de todos os danos constatados ficará a seu cargo e será deduzida da caução. As acomodações são para não fumantes, incluindo narguilé e narguilé podem causar queimaduras. Qualquer queimadura, mesmo que mínima, implicará o pagamento de uma indemnização que será de pelo menos 150 Euros e que será deduzida da caução. Os viajantes devem descartar adequadamente suas bitucas de cigarro (por exemplo, lata de lixo) e, em hipótese alguma, jogá-las na propriedade ou residência.
10-3 O cliente é o único responsável em caso de perda, dano ou furto dos seus pertences pessoais, ou pertencentes a terceiros que o acompanhem, convidados ou presentes no apartamento, e em particular utensílios domésticos. valor deixado sem vigilância no apartamento , inclusive durante sua presença nas instalações. Deve respeitar as normas de segurança habituais e, em particular, garantir que fecha sempre a porta da frente do apartamento quando sai, bem como fechar as janelas, incluindo as janelas de sótão, de forma a evitar qualquer intrusão e prevenir possíveis danos causados pela chuva.
10-4 O cliente deve respeitar o regulamento interno do edifício e não provocar ruídos ou outros incómodos susceptíveis de perturbar os restantes ocupantes do edifício. A poluição sonora é proibida a qualquer momento e pode resultar na rescisão do contrato de aluguel sazonal, despejo, perda de custos incorridos, bem como deduções do depósito de segurança. Detectores de ruído são instalados nos apartamentos e alertam o cliente assim que o ruído ultrapassa 75 decibéis. Os clientes comprometem-se a respeitar as chamadas horas "silenciosas" das 22h00 às 09h00. No caso de intervenção física necessária por parte do Appart'Hôtel Evasion por atos de perturbação ou outros, será feita uma dedução de garantia de 100 € no depósito para a intervenção.
10-5 Os viajantes não podem convidar visitantes durante a estadia. Eles não podem exceder o número de pessoas indicado no momento da reserva ou convidar pessoas adicionais sem a aprovação por escrito do Appart'Hôtel Evasion.
10-6 É terminantemente proibido organizar festas ou qualquer outro tipo de ajuntamento nos apartamentos.
10-7 Os viajantes são obrigados a depositar o seu lixo e resíduos a serem reciclados nas lixeiras fornecidas para o efeito e de acordo com o procedimento em vigor vinculado à propriedade. Em hipótese alguma o lixo deve ser deixado em área pública ou nas áreas comuns.
10-8 O cliente deve respeitar as áreas comuns e não guardar nada fora do apartamento. Ele se compromete a usar o apartamento como um bom pai e a não fazer nada que seja contrário aos bons costumes e a não usar o apartamento para objetos de natureza profissional ou comercial, ou uso proibido pela lei francesa e a não sublocar o apartamento.
10-9 Os ocupantes devem desligar as luzes, o ar condicionado e as televisões quando não estiverem em uso para economizar energia.
10-10 A Internet não pode ser usada para fins ilegais.
10-11 É proibido o consumo de drogas.
10-12 O cliente reconhece que qualquer incumprimento de uma das suas obrigações constituirá motivo suficiente para rescindir o aluguer sem demora. Ele terá que desocupar o local sem indenização.
ARTIGO 11 - INDISPONIBILIDADE DO APARTAMENTO
11-1 Em caso de indisponibilidade do apartamento por culpa do proprietário ou na sequência de um incidente técnico, o Appart'Hôtel Evasion reserva-se o direito de substituir prioritariamente o apartamento reservado por outro apartamento da mesma categoria tarifária. O inquilino não pode aproveitar uma superfície ou decoração diferente para recusar o apartamento.
11-2 Em caso de indisponibilidade de encontrar um apartamento da mesma categoria tarifária, o Appart'Hôtel Evasion oferecerá um apartamento de uma categoria tarifária, seja superior sem repercussão do aumento do preço, seja inferior com repercussão da redução do preço o preço, sobre o valor da estadia
11-3 Em caso de alteração da categoria tarifária, o inquilino pode recusar o apartamento. Em todos os casos, para além da possibilidade de reembolso da estadia em caso de alteração do preço, não será devida qualquer indemnização.
11-4 Se o alojamento necessitar de reparações urgentes que não possam ser adiadas para o termo do contrato de arrendamento, o inquilino não as pode recusar, ainda que essas reparações lhe causem transtornos.
ARTIGO 12 – (RGPD) Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados
Pessoais Levamos muito a sério a confidencialidade e segurança dos dados pessoais que recebemos dos nossos clientes e potenciais clientes. Como parte de nossas relações profissionais, fomos obrigados a coletar, processar e manter informações sobre você. Os dados pessoais que nos transmite no âmbito da nossa atividade são recolhidos e tratados pela SAS Conciergerie Montpellier Plages como responsável pelo tratamento de dados na aceção das disposições do Regulamento Geral sobre a proteção de dados pessoais (“RGPD”). Esses dados pessoais são coletados, dependendo do caso, em diferentes bases legais (seu consentimento, necessidade contratual, cumprimento de uma obrigação legal e/ou interesse legítimo do Titular). O seu tratamento destina-se a permitir-nos ter informações úteis e necessárias sobre si e sobre os seus entes queridos para a prestação dos nossos serviços no âmbito das nossas relações contratuais e comerciais. É provável que as informações coletadas sejam transmitidas em geral aos nossos parceiros, incluindo em particular nossos parceiros de TI, financeiros e seguradoras. Os dados recolhidos sobre si e os seus familiares serão conservados durante a nossa relação contratual e posteriormente arquivados durante um período de cinco (5) anos, na falta de períodos mais curtos ou mais longos especialmente previstos, nomeadamente em caso de disputa. Tem sobre estes dados o direito de acesso, retificação e limitação, bem como o direito de oposição e portabilidade nos termos da lei. Se desejar exercer estes direitos, pode contactar-nos por e-mail: contact@apparthotelevasion.com Além disso, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da CNIL.
ARTIGO 13 - DIVERSOS
Esses contratos e condições representam a totalidade dos compromissos entre as partes. O cliente, ao efetuar o pagamento da sua estadia, reconhece a aceitação de facto e sem reservas das presentes condições gerais de venda. Se uma das cláusulas desses documentos for cancelada por um tribunal, todas as outras cláusulas permanecerão aplicáveis. Em caso de litígio, apenas a lei francesa e as versões francesas destas condições gerais de venda.
